Verzending & retours

alles over je pakje

Verzending

Binnen België:

  • Standaardverzending €4: dit kan toegepast worden op alle bestellingen, je krijgt een trackingcode gestuurd wanneer je pakje verzonden is en dit wordt 1-3 werkdagen later bij jou geleverd.

  • Enveloppenpost €0.8-€2.50: dit kan enkel worden toegepast op bestellingen die klein genoeg zijn voor de brievenbus, zie je hier ook €4 staan, wil dit zeggen dat je pakket te groot is. Concreet gaat dit over postkaarten, cosmetica, stickers en juwelen. Verzending via enveloppenpost is ALTIJD op eigen risico van de klant, je kunt ook steeds voor verzending met track-en-trace kiezen

  • Verzending naar een bpost postpunt: €3. Belangrijk dat je het postpunt invult in het daarvoor voorziene vakje bij je gegevens.

  • Bij bestellingen boven €50 geniet je van GRATIS verzending.

Voor verzending naar Nederland:

  • Standaardverzending €7: toegepast op alle standaard bestellingen. Je krijgt een trackingcode wanneer je pakje is verzonden. Daarna duurt het ongeveer 5 dagen vooraleer het geleverd wordt.

  • Bij bestellingen boven €80 geniet je van GRATIS verzending.

Retourneren

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor jou. Deze kosten bedragen circa €5.70 voor een pakket en €2.50 voor een envelop. Woon je in de buurt, dan kun je ook zelf het pakje bij ons in de brievenbus komen stoppen. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht moet je het artikel inclusief de originele verpakking en in originele staat aan ons terug bezorgen. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via commedesfleursshop@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen zijn: producten die in een gesealde verpakking zitten, deze mogen enkel geretourneerd worden indien de verpakking ongeopend is. Op custom-made items geldt het herroepingsrecht niet. Ook oorbellen kunnen wegens hygiënische redenen nooit geretourneerd worden. Items zoals shampoo bars kunnen enkel ongeopend teruggestuurd worden.